Business Analyst / IT Operations Manager – Groupe Hôtelier F/H

Missions principales

•  Devenir le référent fonctionnel et technique des solutions logicielles utilisées dans le groupe : PMS (Mews), POS, comptabilité (Sage), Demat Facture (Yooz), achats (Birchstreet), etc.


• Piloter les projets d’intégration, de migration ou de configuration de ces outils métiers en lien avec les équipes opérationnelles, les éditeurs et les prestataires.


• Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles, suivre les livrables, organiser les phases de recette et de mise en production.


• Participer activement à l’amélioration continue des processus internes grâce aux outils digitaux (automatisations, reporting, interfaçages...).


• Maintenir une documentation claire des configurations, paramétrages et référentiels logiciels.


• Suivre les contrats et la performance des prestataires IT et logiciels.


• Organiser l'intégration fonctionnelle des nouveaux arrivants


• Contribuer à la construction budgétaire du pôle IT.


• Faire évoluer les outils existants ou proposer de nouvelles solutions (ex. : outils de gestion des notes de frais, etc.)

Cette liste n’est pas exhaustive et n’est pas limitative. Les missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’entreprise

👤 Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, ingénierie ou gestion de projet.


• Expérience significative dans des rôles de Business Analyst, Chef de projet IT ou Responsable IT, idéalement dans un environnement multi-sites ou hôtelier.


• Connaissance des solutions métiers hôtelières ou restraurations : PMS, POS, SPA..


• Bonne maîtrise des outils Microsoft 365, notamment SharePoint, Teams, Power BI, Power Automate.


• Capacité à structurer et documenter des configurations logicielles.


• Excellentes compétences relationnelles, autonomie, esprit d’analyse.

📌 Informations complémentaires

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  Poste basé au siège, avec déplacements ponctuels dans les établissements.

  
  


• Prime annuelle sur objectifs en fonction des résultats.


• Mutuelle santé et prévoyance.


• Matériel fourni : ordinateur portable et téléphone professionnel.


• Télétravail partiel envisageable après la période d’intégration.


• Tarifs préférentiels dans les établissements du groupe