APPRENTISSAGE - Community Management & Program Operations(F/H)

Dassault Systèmes, l'entreprise de la 3DEXPERIENCE, est un « accélérateur de progrès humain ». Elle propose aux entreprises et aux particuliers des environnements virtuels collaboratifs qui leur permettent d'imaginer des innovations plus durables. En développant un jumeau virtuel du monde réel, grâce à la plateforme 3DEXPERIENCE et à ses applications, Dassault Systèmes donne à ses clients les moyens de repousser les limites de l'innovation, de l'apprentissage et de la production.

Les 20 000 collaborateurs de Dassault Systèmes travaillent à créer de la valeur pour nos 270 000 clients de toutes tailles, dans toutes les industries, dans plus de 140 pays. Pour plus d'informations, visitez notre site www.3ds.com/fr

La plateforme 3DEXPERIENCE est un environnement collaboratif qui permet aux entreprises et aux particuliers d'innover et de créer des produits et services grâce à des expériences virtuelles. Elle offre une vision en temps réel de l'activité et de l'écosystème métier, connectant les personnes, les idées et les données.

Chez Dassault Systèmes, nous utilisons également la plateforme 3DEXPERIENCE pour notre collaboration et notre innovation internes.

Pour cet apprentissage, vous rejoindrez l'équipe « IFWE 3DEXPERIENCE ». L'équipe se concentre sur l'accompagnement des utilisateurs internes : nous accompagnons nos collègues dans la découverte et la maîtrise des outils de collaboration. Pour ce faire, nous nous appuyons sur un réseau mondial de plus de 800 Champions, agents du changement internes et ambassadeurs de la plateforme.

L'objectif est de garantir que toutes les équipes Dassault Systèmes à travers le monde bénéficient au maximum de la même expérience collaborative connectée que celle de nos clients. En tirant parti de notre expérience interne, nous affinons continuellement notre approche, anticipant les besoins de nos clients et stimulant l'innovation.

Vos missions

Travaillant étroitement avec le chef de programme, vous aurez pour missions :

• Le suivi du processus d'identification et d'intégration des Champions : de la candidature à l'intégration dans le Programme, vous êtes le contact privilégié des Champions pendant leur phase d'onboarding. Vous créez les profils des candidats, répondez à leurs questions et les aidez à s'intégrer aux activités de leur choix : training, storytelling, content creation, Q&A, team coaching, etc.
• Participation à l'animation de la communauté des Champions dans la plateforme - interactions, commentaires et réponses aux questions dans les communautés internes.
• Mise à jour et suivi des KPIs hebdomadaires et trimestriels, analyse des données pour dégager des insights exploitables.
• Maintenance et amélioration des tableaux de bord et outils collaboratifs.
• Au sein de l'équipe, vous contribuez à l'amélioration continue du programme pour en faire une expérience engageante et impactante pour les Champions ainsi que pour leur écosystèmes (managers ou pairs).
• Remettre en question le statu quo là où vous voyez une opportunité d'innover, d'automatiser et de simplifier nos opérations.
• La maintenance et mise à jour de documentation de processus / information en fonction de l'évolution du programme Champions.
• Participation aux campagnes de communication globales dans la plateforme (« Champion of the Month », « Welcome to the new Champions », …).
• La préparation des « Welcome kits », et gestion et suivi des envois.
• Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe et les responsables du programme 3DEXPERIENCE Champions pour soutenir la communication autour de leurs activités.

S'agissant d'un apprentissage, nous comptons également sur votre aisance progressive dans la compréhension de l'écosystème et des enjeux de notre mission pour être force de proposition et contribuer en utilisant vos talents principaux !

Vos qualifications

Étudiant.e en cursus BAC+5 en école de commerce ou formation universitaire avec une spécialisation en gestion de projet, communication digitale, community management.

• Votre anglais est courant, à l'écrit comme à l'oral. Vous êtes à l'aise et aimez communiquer en anglais, qui sera votre langue de travail principale.
• Vous êtes curieux(se) et apprenez vite, vous avez une forte appétence pour le digital.
• Vous maîtrisez les outils d'analyse de données et de tableaux de bord (Excel avancé, Power BI, Tableau, etc.) ou vous êtes curieux(se) de les maîtriser.
• Vous avez la curiosité de comprendre le contexte des données et de les traduire en insights.
• Vous êtes proactif(ve), bien organisé(e), vous prenez des initiatives et vous aimez faire avancer les choses dans une organisation en évolution rapide.
• Vous êtes à l'aise et appréciez d'interagir avec une grande variété de personnes de compétences, expérience et cultures différentes.
• Vous êtes doué(e) pour la communication claire et concise et vous comprenez le pouvoir de la narration.
• Vous rejoignez une équipe qui aime travailler sérieusement mais garde une place importante au fun et à l'énergie positive importante à notre quotidien. Sens de l'humour essentiel !

Si cette offre semble être pour vous la bonne opportunité d'apprentissage, dites-nous pourquoi ! veuillez nous envoyer votre CV et une lettre de motivation (langue : français accepté, anglais idéalement).

Peut-être serez-vous le nouveau membre de notre équipe qui contribuera à faire passer le programme 3DEXPERIENCE Champions au niveau supérieur !

Type de contrat : contrat d'apprentissage seulement (pas de contrat de professionnalisation)

Nous rejoindre c'est aussi

Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.

Principaux avantages et bénéfices :

• Environnement multiculturel
• Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…)
• Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
• Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc