Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) commercial(e)
Vos missions principales :
Relation client & conseil
Conseiller les clients à partir du catalogue
Identifier leurs besoins, proposer des produits/services adaptés
Gérer les commandes (saisie dans l'ERP, suivi, relances)
Proposer des ventes additionnelles et alternatives en cas de rupture
Gestion administrative
Mettre à jour la base clients et prospects
Saisir et suivre les commandes, notamment personnalisées
Assurer la facturation et le recouvrement de 1er niveau
Gérer les retours produits et les réclamations clients
Support commercial & reporting
Participer aux campagnes commerciales (relances, opérations spéciales)
Fournir les données nécessaires au reporting
Proposer des améliorations sur les process
Polyvalence, rigueur et sens du service client sont les clés de votre réussite !
Profil recherché
Formation & expérience
Bac +2 minimum (type BTS MUC, NRC, DUT TC ou équivalent)
Une première expérience en assistance commerciale, service client ou ADV est un vrai plus
Compétences techniques
Bonne maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP (idéalement déjà utilisé un outil de gestion commerciale)
À l'aise avec la gestion de commandes, devis, factures et bases clients
Orthographe soignée, bonne expression écrite et orale
Qualités personnelles
Sens du service client, écoute active, réactivité
Rigueur, organisation, gestion des priorités
Esprit d'équipe, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
Force de proposition et goût pour les environnements dynamiques
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 30 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Nord Lezennes |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 05/05/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 23000€ |
| Secteur | : | Direction |
