Consultante/Consultant fonctionnel SIRH - Toulouse

 

Au sein de la Direction du Recrutement France, et rattaché au Chef de Projet Recrutement, vous aurez trois principales responsabilités :

 

Faire évoluer nos outils et processus :

 

• Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs (principalement l’équipe Recrutement France, composée d’environ 300 recruteurs répartis sur le territoire).
• Présenter ces besoins aux équipes techniques, basées majoritairement en Inde et en Europe.
• Participer aux phases de test des outils avant leur mise en production.
• Assurer le suivi des mises en production et des anomalies fonctionnelles.
• Rédiger les communications sur les évolutions à destination de la communauté recrutement.

 

Animer les formations et permanences des recruteurs aux nouveaux outils :

 

• Animer des sessions de formation régulières pour les nouveaux utilisateurs (RH, recruteurs, services partagés).
• Concevoir les supports de formation et les vidéos de démonstration.

 

Gérer les incidents et les KPIs :

 

• Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs.
• Rédiger des documentations pour accompagner les utilisateurs en cas d’incident.
• Escalader les incidents techniques auprès des équipes dédiées (principalement basées en Inde).
• Suivre les KPIs pertinents et produire les reportings liés à l’activité recrutement.