Harmonie Mutuelle

Gestionnaire Santé Prévoyance H/F

Description

Le poste :  

En tant que Gestionnaire Santé et Prévoyance, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leurs contrats. Vous coordonnez et fluidifiez le parcours client, dans le respect des procédures, des objectifs et des règles établies.  

Vous rejoignez l’équipe prestations adhérents sur le site de Bourges.  

Vos missions principales : 

Au quotidien, vous : 

  • Gérez les diverses opérations administratives impliquées dans la gestion des contrats de vos clients : adhésions, mises à jour, radiations, cotisations et prestations.  
  • Conseillez et accompagnez efficacement vos clients dans la gestion de leurs contrats, à tout moment de leur vie, via différents canaux (téléphone, mail …).  
  • Analysez les dossiers avec une vision parcours client : vous proposez des solutions personnalisées en fonction des demandes exprimées par vos clients et les réorientez vers les bons interlocuteurs internes si besoin.  
  • Favorisez également les synergies et la résolution de problèmes complexes en vous appuyant sur le travail collectif, tant au sein de votre équipe qu'en collaboration avec d'autres services. 
  • Contribuez à l’amélioration continue de la productivité et de la qualité de service.  

Profil recherché

Expérience souhaitée :  

  • Une première expérience réussie sur un poste administratif.  
  • La connaissance de l’environnement de la protection sociale et de l’assurance de personnes est un atout.  


Qualités personnelles :  

  • Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées. 
  • Vous faites preuve de rigueur et d’organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais. 
  • Vous aimez la relation client et êtes à l’aise pour communiquer à l’oral et à l’écrit.  


Outils informatiques :  

  • Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.  
  • Vous avez un intérêt marqué pour la manipulation de données chiffrées et la gestion de dossiers via des logiciels spécialisés. 
  • Vous serez formé(e) aux logiciels et aux processus internes d'Harmonie Mutuelle. 


Nos avantages :   

  • Accord d’intéressement  
  • Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)  
  • Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles  
  • 22,5 jours de RTT par an 
  • Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l’employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances…) 
  • Forfait mobilité durable : jusqu’à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l’abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)   
  • Contrat collectif santé et prévoyance 
  • Plan d’épargne entreprise, plan d’épargne retraite et compte épargne temps 
  • Formation : un parcours complet avec une plateforme d’apprentissage en ligne 
  • 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d’associations 


Le processus de recrutement :  

  1. Evaluation de votre CV par le recruteur 
  2. Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager 

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Lieu de la mission : Cher Bourges
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Début de la mission : Dès que possible
Secteur : Métiers de la Banque, Assurance

Découvrez Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d’être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l’humain au cœur de ses préoccupations.

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