Assistant ADV H/F

Rattaché au service Supply Chain, vous rejoignez le département ADV France composé d'une dizaine de personnes.
Vous êtes en charge d'un portefeuille constitué de clients français (Food / VSP et Promotionnel) avec les missions principales suivantes :

 Collecter les prévisions commerciales des clients, les analyser, et les arbitrer si nécessaire, en vue de saisir une information la plus fiable possible dans l'outil de prévisions des ventes
 Gérer le processus de commande clients dans son intégralité : analyse et saisie des commandes ouvertes (marchés), commandes fermes et appels de livraisons, suivi de la bonne disponibilité des produits en usine pour les dates confirmées, gestion de la facturation.
 Assurer le suivi régulier des livraisons afin de réajuster si nécessaire la ligne de demande client dans les systèmes
 Participer activement aux lancements de nouveaux produits ou décors / extinction de produits existants, en les traduisant également dans l'outil de prévisions
 Suivre régulièrement les livraisons et retours d'emballages secondaires pour chaque client afin de maitriser les stocks présents chez ces derniers et promouvoir leur récupération en usine.

La bonne réalisation de ces missions devant permettre :
 D'établir et pérenniser un lien de compréhension et de confiance avec les clients
 Une fluidité dans le partage d'information en interne avec les équipes commerciales, Supply Chain centrale et usines
 Une planification des productions et approvisionnements court, moyen et long terme efficaces, allié à une gestion des stocks performante.

Vous vous inscrivez au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes dans lequel l'esprit collectif et d'entraide est primordial, au service de la performance et de l'amélioration continu du service.

CDI
39h semaine (plages fixes et variables)
8 jours de RTT
1 jour de télétravail par semaine
Intéressement/Participation
Salaire de base à partir de 36K€ sur 13 mois
Prime vacances
Tickets restaurant
Mutuelle
Prime Transport

De formation commerciale (type Bac +3 ou expérience équivalente), vous avez une expérience significative sur ce type de poste, dans un environnement structuré au service de clients majeurs avec des attentes élevées. Vous avez l'habitude de travailler avec un ERP (JDE, SAP…) et vous maitrisez Excel (tableaux croisés dynamiques, recherche
V., etc…).
Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'une bonne capacité d'analyse. Vous êtes très ouvert à l'apprentissage et au développement personnel. Votre sens relationnel (orales et écrites) fait de vous un interlocuteur apprécié tant des clients que de l'interne.
Un bon niveau d'anglais écrit est requis.
Vous aimez travailler en équipe et vous avez su démontrer votre sens du service client.