AGENT ADMINISTRATIF F/ H H/F

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Dijon et spécialisé dans le secteur des activités générales de sécurité sociale, un Agent Administratif pour le service Action Sanitaire et Sociale (F/H) en cdd à partir du 8 juillet pour une durée de 3 mois.

Le technicien prestations Action Sanitaire et Sociale contribue aux missions de la Sécurité Sociale en matière de protection des individus. Il garantit l'accès aux droits et au paiement des prestations d'action sanitaire et sociale de la CPAM.

Orientation des demandes d'aide financières en fonction de leur typologie dans l'outil de gestion dématérialisé des courriers.

Analyser et gérer les dossiers de demande d'aides financières :

- Recueille les informations nécessaires
- Exploite ou relance l'envoi de pièces justificatives
- Saisi les informations dans l'outil de gestion des prestations extra-légales (PEL)
- Vérifie la cohérence des informations

Instruire les demandes d'aides financières :
- Fiabilise les données
- Etudie l'accès aux droits
- Analyse la situation du demandeur (conditions de ressources, composition du foyer…)
- Vérifie l'éligibilité de la demande au regard de la politique d'action sanitaire et sociale de
la CPAM

- En fonction du besoin ; prépare le dossier pour une présentation en commission d'action
sanitaire et sociale

Gérer la relation clients ou partenaires (externes et internes) 
- Informe, renseigne et conseille
- Oriente
- Répond aux sollicitations et réclamations
- Utilise les outils de gestion de la relation client
- Traite de manière attentionnée les dossiers des demandeurs

Réaliser le paiement des prestations

- Vous êtes disponible pour apprendre et acquérir rapidement les bases de la
réglementation de l'Assurance Maladie ou avez une première expérience dans le
domaine
- Vous possédez des compétences rédactionnelles et les bases de calcul.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques
- Vous êtes capable de mettre à jour vos connaissances et vous adapter aux nouvelles
règlementations et procédures
- Votre expérience vous a permis d'acquérir rigueur, capacités d'organisation et
autonomie.
- Vous êtes motivé(e) pour mettre en œuvre rapidement des consignes de travail précises.
- Dynamique et doté(e) de bonnes capacités relationnelles, vous savez créer une relation
de confiance avec vos interlocuteurs (internes ou externes)
- Vous connaissez les règles relatives au respect du secret professionnel et des règles de
confidentialité