ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EXPORT F/H

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) commercial(e) export F/H.

Sous la responsabilité de la Direction Commerciale Export, vos principales missions consisteront à :
¿ Assister la Direction Commerciale Export et les collaborateurs itinérants dans leurs tâches administratives ;
¿ Enregistrer les commandes et s'informer des conditions de réalisation (délai de fabrication, disponibilité du stock,
adresse de livraison, etc.) en respectant les objectifs définis ;
¿ Rédiger les offres clients suite aux rapports de visite, prix étudiés, contacts, salons, appels d'offres, etc. ;
¿ Enrichir et mettre à jour la base de données commerciale (ERP/CRM) et les référencements ;
¿ Réaliser les études tarifaires et organiser leur diffusion ;
¿ Compléter et mettre à jour les matrices clients ;
¿ Préparer et envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits, etc.) ou par la force
de vente (statistiques, chiffre d'affaires, etc.) ;
¿ Rédiger les documents administratifs liés à l'exportation (CREDOC, certificats d'origine, etc.) ;
¿ Suivre les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, etc.) ou transmettre aux services concernés
(comptable, contentieux, etc.) ;
¿ Renseigner les clients et la force de vente dans un environnement multilingue sur des points spécifiques (techniques,
faisabilité, délais, relances, réclamations, etc.) ;
¿ Organiser la diffusion des promotions auprès des clients et de la force de vente ;
¿ Suivre et analyser la facturation du transport ;
¿ Participer au traitement du service client et des litiges ;
¿ Analyser, traiter et envoyer les factures ;
¿ Analyser les pénalités et réaliser un suivi des ruptures par enseigne ;
¿ Réaliser la revue des contrats commerciaux ;
¿ Analyser les retards d'expéditions et les reliquats ;
¿ Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons ;
¿ Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée ;
¿ Prendre connaissance des évolutions tarifaires, des nouveautés, des promotions, etc. ;
¿ Participer aux formations liées aux évolutions produits afin de pouvoir renseigner les clients ;
¿ Contribuer à la mise à jour ainsi qu'à l'optimisation des procédures, indicateurs, outils, processus et veiller à leur
application ;
¿ Réaliser le reporting de son activité à la Direction Commerciale Export et l'alerter en cas de dysfonctionnement.

Vous devez être titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 dans le commerce international ou équivalent.
Vous possédez une première expérience dans un poste similaire.
Des connaissances développées des concepts, outils et méthodes liés au commerce international ;
Une maîtrise opérationnelle des langues suivantes est appréciée : Anglais, Espagnol et/ou Italien ;
Doté(e) des fibres commerciale et technique ainsi que du sens de la relation client et de la communication ;
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) et du fonctionnement d'un ERP et d'un CRM ;
Des formations pourront être réalisées en fonction de votre profil, de vos compétences et des logiciels maîtrisés.