RÉCEPTIONNAIRE AUTOMOBILE (F/H)

Notre client, un acteur majeur de la distribution et de la réparation automobile en France et en Europe, recherche un(e) Réceptionnaire Automobile (F/H) pour rejoindre son équipe dynamique sur son site de Vénissieux (69).

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et doté(e) d'un excellent sens du service client ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Réceptionnaire Automobile, vous serez le premier point de contact avec nos clients pour l'après-vente. Vos principales responsabilités incluront :

Accueillir et conseiller la clientèle : Vous réceptionnerez les véhicules, écouterez attentivement les besoins des clients, identifierez les problèmes techniques et proposerez les solutions adaptées (réparations, entretiens, diagnostics).

Établir les devis et ordres de réparation : Vous évaluerez les coûts des interventions et rédigerez des devis clairs et précis, tout en obtenant l'accord du client. Vous préparerez également les ordres de réparation pour l'atelier.

Planifier les interventions : Vous gérerez le planning de l'atelier en fonction des disponibilités des techniciens et des délais annoncés aux clients.
Suivre les travaux et informer les clients : Vous veillerez au bon déroulement des interventions et tiendrez les clients informés de l'avancement des travaux, des éventuels retards ou modifications.

Restituer les véhicules : Vous expliquerez les travaux effectués, les factures et conseillerez les clients sur l'entretien futur de leur véhicule.

Nous recherchons une personne rigoureuse, organisée et dotée d'un excellent relationnel. Vous avez une solide connaissance de la mécanique automobile et êtes capable d'expliquer des termes techniques de manière simple et compréhensible.

- Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les outils informatiques dédiés à la gestion d'atelier.
- Votre sens de l'écoute et votre capacité à travailler en équipe sont des atouts essentiels.
- Vous êtes orienté(e) satisfaction client et savez gérer les situations complexes avec professionnalisme.

Rejoignez une entreprise qui valorise l'expertise et l'engagement de ses collaborateurs ! Si cette opportunité correspond à vos aspirations, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !