Pilote qualité des opérations F/H

Riche d'un patrimoine de plus de 1 500 applications, la DSI d'ORANGE FRANCE est l'usine à développement qui permet le bon fonctionnement de nos interfaces clients grands publiques, professionnelles et salariés.

Le domaine du SMC-SI au sein de DSI a pour raison d'être d'assurer la cohérence entre les clients, les services et les infrastructures pour garantir une vision bout en bout de la qualité et de l'expérience client.

Détection des problèmes, temps de résolutions des incidents accrue, amélioration continue, finesse de supervision et QS sont les maîtres-mots du SMC-SI.

Mission et activités principales :

Intégré(e) à l'équipe Qualité des Opérations Transverses et Accostage Cloud, vous contribuez au bon fonctionnement du patrimoine applicatif de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d'ORANGE France.
Vos responsabilités :
-Participation dès le début des projets : vous veillez à l'intégration des bonnes pratiques d'exploitation, appelées " exigences non fonctionnelles ", dès la phase de conception par les équipes de développement et d'exploitation.
-Définition des exigences de supervision : en fonction de la criticité métier, technique et stratégique de chaque application, vous établissez les exigences relatives aux performances, à la disponibilité, à l'évolutivité et à la supervision.
-Suivi tout au long du cycle de vie : vous accompagnez l'équipe projet depuis la conception jusqu'à la mise en production, en garantissant le respect complet des exigences définies.
-Expertise Cloud : votre maîtrise des environnements Cloud PaaS, CaaS, IaaS (publics ou privés) vous permet d'apporter un accompagnement précis et adapté aux équipes.

Collaboration et support :
-Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Qualité des Opérations Transverses et Accostage Cloud et les équipes opérationnelles du SMC-SI.
-Vous maintenez un lien privilégié avec les équipes de supervision CNG et SIPC pour capter et répondre aux besoins du terrain.

Compétences techniques :

-Bonne connaissance des environnements Cloud (PaaS, CaaS, IaaS) publics et privés.
-Capacité à analyser, définir et suivre des exigences non fonctionnelles.
Qualités personnelles :
-Esprit d'équipe, rigueur et capacité à communiquer efficacement.
-Force de proposition : vous aimez suggérer des idées innovantes et améliorer les processus.
-Dynamisme et implication : vous êtes proactif(ve), anticipatif(ve) et réactif(ve) face aux défis.
-Passion pour la technologie : vous avez une forte appétence pour les nouvelles technologies de l'IT.