Responsable Planning

Ce poste est central dans l'organisation : vous piloterez la planification des livraisons et montages chez les clients, en coordonnant les monteurs-livreurs et prestataires sous-traitants, tout en encadrant une équipe de 4 agents de planning.

C'est un rôle à la fois stratégique et opérationnel, idéal pour une personne qui a le sens du terrain, de l'organisation, et de l'humain.

Vos responsabilités :

* Piloter le Service Planning au sein du dépôt logistique
* Encadrer une équipe de 4 agents de planning, en charge de l'organisation des livraisons et montages chez les clients
* Gérer la planification quotidienne des interventions de nos monteurs-livreurs internes et partenaires sous-traitants
* Optimiser les tournées et les ressources humaines & matérielles (temps, matériel, équipes)
* Anticiper les besoins, arbitrer les urgences, assurer une coordination fluide avec les équipes logistiques, monteurs
* Mettre en place des bonnes pratiques, améliorer les outils et méthodes existants
* Former et accompagner les agents de planning dans leur montée en compétence
* Participer activement à l'amélioration continue du service : satisfaction client, fiabilité des plannings, qualité d'exécution
* Suivre les retours de tournées, analyser les écarts, ajuster si besoin

Vous venez impérativement du secteur du mobilier (livraison, montage, ameublement professionnel ou grand public) : vous en connaissez les spécificités et contraintes terrain

Vous avez déjà encadré une équipe

Vous comprenez les réalités du terrain : circulation, imprévus, logistique urbaine, relation client…

Si l'offre vous intéresse, postulez ! Je vous recontacterai rapidement pour en discuter.