Responsable adjoint des Relations Sociales F/H

Orange Store, filiale à 100% d'Orange a pour ambition d'être une entreprise de distribution de proximité, performante, innovante et orientée satisfaction clients.
Orange Store commercialise l'ensemble des offres et services Grand Public et Professionnels d'Orange au sein d'un réseau de points de vente à travers toute la France.
Plus de 3000 collaborateurs avec environ 700 recrutements par an. 90% des salariés sont en boutique. La moyenne d'âge est de 35 ans. Orange Store a son propre campus de formation.
Près de 350 points de ventes dont 50% en centre-ville et 50% en centre commercial. 1 million de visites clients par mois et 40 000 actes commerciaux par semaine.
Rejoindre Orange Store, c'est intégrer une filiale d'Orange qui combine l'agilité d'une structure jeune avec la solidité du groupe.
Notre management est accessible, favorisant les échanges directs et la transparence.

Grâce à des circuits courts, nos prises de décisions sont rapides et efficace
Les centres d'appui et les fonctions support sont tous au service des équipes en points de vente. Ils représentent plus de 200 salariés regroupés sur les sites de La Plaine Saint Denis (IDF) et Villers-Lès-Nancy (Moselle).


Quel est le contenu de la mission ?

" Le Responsable des Relations Sociales chez Orange Store conseille la direction sur la législation sociale, participe aux négociations avec les instances représentatives.  Il met en oeuvre et suit les engagements au sein de l'organisation " Olivier, Responsable pole relations sociales


Quelles sont les missions et activités du poste ?

 
Négociation et projets RH
 
- Vous travaillez à la construction des accords collectifs mis en place par l'entreprise, leur communication auprès des salariés et de leur mise en oeuvre opérationnelle
 
- Vous participez au projet RH que porte le pôle relation sociale, notamment les élections professionnelles

Animation des relations sociales
 
- Vous préparez et coanimez les réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE, syndicats, etc.)
 
- Vous préparez et coanimez les réunions de négociations engagées par la société, de la préparation logistique à la rédaction des projets de texte proposés aux partenaires sociaux
 
- Plus ponctuellement, vous adressez la gestion des réclamations remontées à la Direction par les représentants de proximité de l'entreprise

Conseil et support
 
- Vous conseillez la direction et les managers sur les questions et positions à prendre en matière de législations sociales et de relations avec les syndicats et IRP
 
- Vous apportez un soutien à l'équipe QVT dans la gestion et résolution des situations conflictuelles individuelles ou collectives

Afin d'être opérationnel tout de suite sur le poste, nous ne retiendrons que les candidatures :

Titulaires d'un Bac + 5 en Ressources Humaines et/ou en droit social

Justifiant d'une première expérience significative de 2 à 5 ans sur un poste de similaire

Ayant de solides connaissances et la pratique maitrisée des relations sociales avec une expertise particulière en négociation et en gestion de projets sociaux

Connaissant des instances représentatives du personnel (CSEE, CSSCT et représentants de proximité ...).

Avec des compétences en gestion de projets et en négociation.

Votre savoir être :

Vous maîtrisez la communication et la négociation avec tact, tout en sachant gérer les situations difficiles

Vous savez naviguer entre diplomatie et fermeté en fonction de la nature des situations, toujours avec assertivité

Vous avez le sens de la rigueur, de l'organisation indispensable sur ce poste

Vous avez l'esprit d'analyse et de synthèse