STAGE - Gestion de projet - Excellence Opérationnelle (F/H)

Au sein de l'équipe Sales Business Administration (SBA) EMEA & INDIA, vous rejoignez un environnement international et multiculturel en pleine transformation.
Dans un contexte de croissance et d'innovation, vous contribuerez directement au déploiement et à l'amélioration des outils opérationnels de l'organisation. A travers l'intégration de l'intelligence artificielle dans nos processus, vous participerez à renforcer l'efficacité, la qualité et l'expérience des clients et revendeurs.

Vos missions

En tant que Stagiaire, vous intégrerez l'équipe Operations Excellence et apporterez votre contribution à des projets stratégiques majeurs :

Déploiement d'un nouvel outil de support basé sur l'Intelligence Artificielle (IA) à destination de nos clients et revendeurs :
* Participer à la définition du besoin, l'implémentation, aux tests, au déploiement et à la formation des utilisateurs.
* Être force de proposition pour optimiser l'expérience utilisateur et le contenu.
Amélioration de l'efficacité dans le traitement de nos transactions :
* Contribuer à la documentation des processus et à la diffusion de bonnes pratiques grâce à l'IA.
* Participer à l'automatisation des audits pour renforcer la fiabilité et réduire les tâches répétitives.
Optimisation des processus opérationnels et de la satisfaction client (projets transverses) :
* Accompagner les responsables de GEO dans la relation avec les revendeurs (création de dashboards de suivi, pilotage de l'activité).
* Soutenir la création, la coordination et le déploiement de documentation à destination des revendeurs.
Pilotage de la performance :
* Préparer et analyser les KPI et rapports trimestriels avant présentation au management.
* Préparer et présenter le bilan de l'activité lors des réunions de suivi hebdomadaires via nos outils de monitoring et proposer des pistes d'amélioration.

Vos qualifications

Étudiant.e en cursus BAC+5 en école de commerce ou formation universitaire en management de projets, vous êtes à la recherche d'un stage de 6 mois.

* Vous avez le sens du détail et de l'analyse, êtes rigoureux(se) et disposez d'un bon sens relationnel.
* Curieux(se) et orienté(e) solutions, vous aimez résoudre des problèmes complexes dans un environnement business exigeant et international.
* Vous avez un fort intérêt pour les nouvelles technologies et l'intelligence artificielle, et êtes à l'aise avec les outils digitaux (dashboarding, monitoring, automatisation…).
* Vous parlez couramment français et anglais.

Type de contrat : Stage conventionné seulement

Nous rejoindre c'est aussi

Intégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.

Principaux avantages et bénéfices :

* Environnement multiculturel
* Cadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé (salles de sport & de musique, conciergerie…)
* Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
* Politique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc